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お問い合わせ内容

お問合せ時のご注意

・頂きましたお問合せについては、担当者より3営業日以内にご返信させて頂きます。3営業日以内に返信がない場合 お手数ですがこちらのお問い合わせフォームより再度ご連絡頂けますようお願い致します。
・遺伝子博士からのメール(@dr-gene.jpからのメール)が受信できるように予めドメイン指定解除の設定をお願いいたします。
・検査ID/パスワードにつきましては受検情報確認の上対応いたします。「検査ID」が確認できている場合は問い合わせの際にご記載ください。
・遺伝子検査結果内容に関するパーソナルアドバイスは行っておりません。お問合せをいただいても回答できかねますのでご了承ください。

【年末年始の休業のお知らせ】
商品発送センター/解析センター/遺伝子博士サポート
 休業日:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)
■年末年始の配送について
年内発送:2019年12月25日(水)10:00 ご注文分まで
■解析期間について
12月以降の受領分につきましては年末年始休業のため解析完了まで1週間程度多くお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
■お問合せについて
休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は2020年1月6日(月)以降、順次ご対応させて頂きます。

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