年末年始の休業のお知らせ

お客様サポート及び発送センターにつきまして、下記期間年末年始休業とさせて頂きます。

2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

■お問合せについて

休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、
ご返信は2025年1月6日(月)以降、順次ご対応させて頂きます。

尚、2025年1月6日(月)はお問合せが混み合う事が予想される為、
お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。

予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

メールフォームでのお問い合わせ

※定期便に関する各種変更は
マイページでのお手続きとなります。

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内容を確認の上「この内容で送信する」ボタンを押して送信を完了させてください。

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お問合せ時のご注意

・遺伝子博士からのメール(@dr-gene.jpからのメール)が受信できるように予めドメイン指定解除の設定をお願いいたします。
・検査ID/パスワードにつきましては受検情報確認の上対応いたします。「検査ID」が確認できている場合は問い合わせの際にご記載ください。
・遺伝子検査結果内容に関するパーソナルアドバイスは行っておりません。お問合せをいただいても回答できかねますのでご了承ください。