2022.06.16 運営会社変更のお知らせ

いつも遺伝子博士・腸内博士をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年6月1日をもちまして、当サービスの運営会社を株式会社ファインシードからキャンピングカー株式会社へ
変更しましたことをお知らせいたします。

運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスについて、
内容の変更や新たなお手続きの必要はございません。

また、当サービスの運営会社変更に伴い、ご登録いただいております会員情報も同様に
キャンピングカー株式会社に移管されることになります。

個人情報に関しましては、弊社、および移管元の株式会社ファインシードの両社において、
個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、ご安心賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、会員の皆様によりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続き当サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【運営会社・お問い合わせ窓口】

キャンピングカー株式会社 Dr.ヘルスケアラボ
https://camping-car.co.jp/

お問い合わせはこちら

2022.04.15 ゴールデンウィーク休業のお知らせ

ヘルスケアラボをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィーク休業のため、
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

商品の発送:4月29日(金・祝)、5月3日(火)~5月5日(木)
お問い合わせ:4月29日(金・祝)~5月6日(金)

■発送について

4月27日(水)10:00までにご注文いただいた場合、4月28日(木)に発送いたします。
5月2日(月)および、5月6日(金)は通常通り発送対応しております。
それ以降は5月9日(月)より、順次発送させていただきます。

休業中もご注文は可能でございますが、注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、
配送に遅延する場合がございますので予めご了承ください。

■お問い合せについて

休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は5月9日(月)以降、順次ご対応させて頂きます。
尚、5月9日(月)はお問合せが混み合う事が予想される為、お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

ご注文キャンセルにつきましては、
休業期間内にお問い合わせをいただきましても受付いたしかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2021.12.14 年末年始の休業のお知らせ

お客様サポート及び発送センターにつきまして、下記期間年末年始休業とさせて頂きます。

2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)

■年末年始の配送について

年内発送は以下のご注文までとなります。

2021年12月27日(月) 10:00 ご注文分まで

※上記日程以降のご注文は、2022年1月5日(水)以降、順次発送させていただきます。
※注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、年内のお届けができない場合がございますので予めご了承ください。
※休業中もご注文は可能でございますが、配送に遅延が生じる場合がございます。

■お問合せについて

休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は2022年1月5日(水)以降、順次ご対応させて頂きます。
尚、2022年1月5日(水)はお問合せが混み合う事が予想される為、お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

2021.04.26 ゴールデンウィーク休業のお知らせ

ヘルスケアラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘルスケアラボサポート及び発送センターにつきまして、下記期間ゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
 
2021年4月29日(木)、2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)

■配送について

2021年4月30日(金)は通常通り発送対応しております。
それ以降は2021年5月6日(木)より、順次発送させていただきます。
 
休業中もご注文は可能でございますが、注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、
配送に遅延する場合がございますので予めご了承ください。

■お問合せについて

休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は2021年5月6日(木)以降、順次ご対応させて頂きます。
尚、2021年5月6日(木)はお問合せが混み合う事が予想される為、お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
 
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

2021.01.08 ※新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口一時停止のお知らせ

Fineseedヘルスケアラボをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い現在電話窓口を一時停止させていただいております。
 
・お問合せフォーム/メール:
 24時間受付(3営業日以内にご返信させて頂きます。)

 
・電話窓口:停止
 
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2020.12.07 年末年始の休業のお知らせ

ヘルスケアラボをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘルスケアラボサポート及び発送センターにつきまして、下記期間年末年始休業とさせて頂きます。

2020年12月30日(水)~2021年1月4日(月)

休業中もご注文は可能でございますが、配送に遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■年末年始の配送について

年内発送は以下のご注文までとなります。

2020年12月27日(日) 10:00 ご注文分まで

※上記日程以降のご注文は、2021年1月5日(火)以降、順次発送させていただきます。
※注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、年内のお届けができない場合がございますので予めご了承ください。

■お問合せについて

休業期間中のお問合せはメールにてお受けしておりますが、ご返信は2021年1月5日(火)以降、順次ご対応させて頂きます。
尚、2021年1月5日(火)はお問合せが混み合う事が予想される為、お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

2020.10.16 公式LINEアカウントを開設いたしました
遺伝子博士公式LINEアカウントを開設いたしました!
友達限定クーポンやお得情報、遺伝子や腸内フローラに関わる豆知識を配信していきます。
≪LINEお友達追加方法≫
方法① LINEで【@362msexp】を検索
方法② 下記URLを検索
    ▶ https://lin.ee/VldyxI1
方法③ QRコードをスクリーンショットし、友達追加からスキャン
方法④ QRコードを読み取る
いずれかの方法で追加できますので、ぜひご登録お願いいたします。
2020.07.16 「腸内博士」がan・an腸活特集にて紹介されました

2020年7月15日(水)発売のanan2209号「カラダを強くする、腸活。」にて
腸内フローラ検査「腸内博士」が紹介されました!

2020.05.27 新商品「腸内フローラ検査キット 腸内博士」発売開始いたしました

美しく健康的に歳を重ねたい30代~50代の女性向けに、
自分の腸内環境を知ることが美容の近道になることを期待し、
腸内フローラ検査キット「【腸内博士】ビューティー エクオールプラス」が誕生しました。

■腸内フローラ検査キット【腸内博士】
商品名        : 腸内フローラ検査キット【腸内博士】ビューティー エクオールプラス
メーカー希望小売価格 : 14,800円(税込)

詳しくはコチラをご確認ください。

 

 

2020.04.15 【お詫び】遺伝子検査解析遅延の発生状況について

遺伝子博士をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
この度遺伝子検査サービス「遺伝子博士」の
「ダイエット遺伝子検査」・「エイジングケア遺伝子検査」につきまして
【解析遅延】が発生しております。
 
受検者様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
 
遺伝子検査に使われるPCRという技術が新型コロナウイルスの検査にも活用されており、
当社の提携している遺伝子解析機関が政府の要請の影響を受けているため、
予定通りの納期で解析を完了できない状況と報告を受けております。
 
現在解析機関での検体受領日より、約5週間程度での解析完了を確認しておりますが
政府からの要請次第で状況が大きく左右されるため、
上記以上の日数を頂いた際にはご容赦頂きますようお願いいたします。
 
該当する受検者様には順次ご案内をお送りしております。
ご理解いただきますようお願いいたします。
 
 

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