解析結果はいつでますか？

【回答】

解析については検体受領より約3週間程度で完了予定となっております。

完了次第メールにて通知させて頂きます。

なお、それ以上経ってもメールが届いていない場合は、迷惑フォルダにメールが自動振り分けされている場合がございます。

＜その他の原因＞

解析のお申込みはお済でしょうか？

解析のお申込みが未完了の場合、結果をご覧いただくことができません。下記の手順でお申込みをお願いいたします。

■ヘルスケアラボマイページ「ログイン」

ログインページにアクセスし、以下の手順でお申し込みください。

①検査キット一覧ページで該当キットの「解析申込をする」をクリック。

②検査ID・検査パスワード（箱のフタ裏面に記載）を入力し、「解析申込」をクリック。

③必要事項を入力し、登録を完了。

受領確認メールを受け取られてから3週間以上経過しても、解析完了メールが届いていない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。