受領完了・解析完了メールが届きません。

【回答】

検体返送前にお願いしております【解析申込】が未完了ですと、
各種通知や検体状況の確認ができかねます。
 
下記の手順通り【解析申込】をお願いします。

■解析申込み手順

①マイページにログイン（こちら）
登録メールアドレスとパスワードでログイン
 
※アカウントが未登録の際は「初めてご利用の方はこちら」からご対応ください。

 

②検査キット一覧から「解析申込をする」をクリック

・遺伝子博士（ダイエット/エイジングケア）

→ キットのフタ裏 に記載の[検査ID]・[検査パスワード]を入力

・腸内博士 / 犬腸博士

→ ガイドブック に記載の[検査ID]・[検査パスワード]を入力

 

③必要事項を入力し、登録を完了

＜申込をしても通知が届かない＞

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。

メールが見当たらない場合は郵送事故などの可能性も考えられますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
※検査IDも併せてご連絡いただけますとスムーズな確認が可能でございます。